Borde du dra in mer affärer i dina kundkontakter, men skyller på allt möjligt för att slippa? Carola Forssell vet hur man kommer igång. Även om du hellre käkar taggtråd än säljer. Av henne får du råg i ryggen, en spark i häcken och några riktigt bra tips.

Rubriker

• Att hellre käka taggtråd än sälja
• Hur man tar och behåller initiativet i kunddialogen
• Att enkelt höra kundens outtalade önskningar
• Snabbkurs i diplomati: Frågeteknik, utan att bli framfusig
• Checklistor för affärsöron i en fullbelagd vardag

Presentation

Den som hört Carola Forssell tala går inte från den upplevelsen oberörd. Hon är en mycket karismatisk person, som på senare tid blivit en efterfrågad talare. Detta på grund av sin förmåga att med distanserad klarsyn och befriande humor berätta om säljskräck och pinsamma kundmöten.

Under de senaste åren har Carola bland annat talat på Midemnet i Cannes, Music Online i London och Interactive Television i Amsterdam. I Stockholm har hon bl a talat på Eget företag på Stockholmsmässan och Telecomdagarna på Berns. Carola har varit föremål för reportage ibland annat Computer Sweden, IT-branschen, DN och SvD samt deltagit i debattprogram i TV 4 och TV 8.

Carola håller både föreläsningar och längre utbildningar. Målgruppen är inte enbart säljare utan alla anställda som träffar kunder. Hennes bok ”100 sidor för dig som hellre käkar taggtråd än kontaktar en kund” är en av Sveriges mest sålda, i sin nisch.

Referenser